Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade rege a forma como a Coelho Esquadrias usa, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do nosso Site. Ao acessar ou usar nosso Site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Controlador de Dados

ACY Coelho Comércio de Esquadrias Ltda - EPP, inscrita no CNPJ: 15.727.216/0001-20 Endereço: Avenida Antonio Frederico Ozanan, 3371, Jundiaí – SP E-mail: esquadriascoelho@gmail.com

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Navegação (coleta automática)

• Dados do dispositivo (modelo, sistema operacional, tipo de navegador)

• Endereço IP e fuso horário

• Cookies e identificadores semelhantes

• Páginas visualizadas, termos de busca internos, links clicados

2.2 Dados Pessoais Fornecidos por Você

Quando você se cadastra, faz pedidos ou entra em contato, podemos coletar:

• Nome completo

• E-mail

• Endereço de entrega e faturamento

• Telefone

• Informações de pagamento (cartão de crédito, boleto, Pix) coletadas diretamente por nossos parceiros de pagamento

• Histórico de compras e preferências

3. Finalidades do Tratamento

Coletamos e processamos seus dados para as seguintes finalidades:

1. Execução de Contrato: processar pedidos, pagamentos, emissões de nota fiscal e entregas.
   

2. Atendimento e Suporte: responder dúvidas, reclamações e solicitações.
   

3. Marketing e Comunicação: enviar newsletters, ofertas e avisos de lançamentos (caso tenha consentido). Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
   

4. Análise e Melhoria: gerar estatísticas de uso, otimizar a experiência no Site e prevenir fraudes.
   

5. Cumprimento de Obrigações Legais: manter registros fiscais, contábeis e cumprir determinações jurídicas.
   
   

4. Bases Legais

Trabalhamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

• Execução de contrato: para processar suas compras.
  

• Interesse legítimo: para prevenir fraudes, garantir segurança e melhorar nosso Site.
  

• Consentimento: para envio de marketing e cookies não essenciais.
  

• Obrigação legal: para emissão de documentos fiscais e contábeis.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros de pagamento (ex.: Stripe, PayPal) para processar transações.
  

• Transportadoras para realizar entregas.
  

• Provedores de TI e marketing (ex.: Google Analytics, MailChimp) para análises e disparos de e-mail.
  

• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência Internacional

Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e Canadá. Garantimos que transferências internacionais sejam protegidas por cláusulas contratuais padronizadas ou outros mecanismos permitidos pela LGPD.

7. Retenção de Dados

• Dados de pedidos e fiscais: mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação (5 anos).
  

• Dados de navegação e cookies: até 12 meses, de acordo com o tipo de cookie.
  

• Dados de marketing: enquanto não houver revogação de consentimento.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do Site e cookies opcionais (analíticos, de marketing). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies ou configurações do navegador.

9. Seus Direitos

Você pode exercer, gratuitamente, os seguintes direitos:

• Acesso, correção ou exclusão de dados
  

• Limitação ou portabilidade
  

• Revogação do consentimento
  

• Oposição ao tratamento
  

• Informação sobre compartilhamento e perfil de tratamento automatizado
  

Para isso, entre em contato: esquadriascoelho@gmail.com.

10. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição indevida. Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro.

11. Links para Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos leitura das políticas de privacidade de cada site acessado.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão estará indicada no rodapé do Site. Recomendamos consultar esta página regularmente.

Última atualização: 08 de julho de 2025.